Citlivá kůže, označována také jako hypersenzitivní, vzniká na podkladě abnormální reakce kůže na působení zevních podnětů a látek, které jsou jinak dobře tolerovány. Nejčastějším místem zvýšené citlivosti je především kůže v obličeji, na krku, na hlavě, v dlaních a na chodidlech. V dnešní době se zvyšuje počet lidí s citlivou kůží. Příčiny přecitlivělosti mohou být různé, např. vrozená genetická dispozice, kdy kůže je suchá, bledá, pihatá, se zvýšenou citlivostí na UV záření a jiné dráždivé látky. Důležitou roli hrají také psychický stav, stres, strava a kouření.
V oblasti pokožky vznikají změny ve složení ochranných mechanismů - lipidových struktur

Zevní vlivy zvyšující citlivost kůže
UV záření a citlivost kůže
V posledních letech roste počet lidí se zvýšenou citlivostí kůže na UV záření. Četnost se odhaduje na 10-20 % populace, ženy bývají postiženy častěji (především typy se světlejší kůží). Obecně mluvíme o „sluneční alergii“ nebo „slunečním ekzému“. Vzniká v místech, která nejsou kryta oděvem, nejčastěji v dekoltu, na jaře. Během léta citlivost klesá.
Strava
Strava může výrazně ovlivnit typ kůže. Od 19. století se začaly používat chemické látky pro udržení delší trvanlivosti, lepší vzhled i chuť potravin. Některé látky mohou způsobit vyšší citlivost kůže nebo alergickou reakci. Potravinové alergie jsou známy již velmi dlouho. Intenzita reakcí může být různá od zarudnutí kůže, pálení, suchost kůže a svědění, až po závažné stavy, které mohou ohrozit člověka na životě. Kouření
Tabákový kouř obsahuje velké množství látek, které podporují vznik nádorového onemocnění. Kůže v obličeji je výrazně vystavována kouři, její obranyschopnost je snížena, stává se citlivější a náchylnější ke vzniku kožních onemocnění.Pokožka hlavy
Kůže kštice je odlišná od kůže na jiných částech těla. Prokrvení, hormonální vlivy, přítomnost mazových a potních žláz a vlasových váčků umožňují rychlé vstřebávání všech látek působících na pokožku hlavy. Bariérová funkce je velmi omezena. Povrch pokožky hlavy je pokryt emulzí, která vzniká z odlučujících se buněk (označovány jako lupy), tvorby mazu a potu. „Lupy“ jsou odstraňovány při mytí, česání nebo kartáčování vlasů. Odpařování vody a potu z povrchu kůže hlavy je dáno podle hustoty vlasů. Zvýšená nebo nedostatečná hydratace podporuje vznik zánětlivých změn na kůži a snižuje její obranyschopnost, zvyšuje citlivost pokožky.
Pro zachování zdravé pokožky a vlasů je důležité dodržovat dostatečný pitný režim, pravidelnou životosprávu s obsahem minerálních látek a vitamínů. Nezbytné je také používání kvalitních barev na vlasy, šamponů a jemné mytí vlasové pokožky. Po barvení vlasů je nezbytná následná péče - důkladné umytí nejen vlasů, ale i pokožky. Po smytí barvy a nanesení šamponu následuje jemné masírování vlasové pokožky. Nesmí být vynecháno žádné místo, kde by mohla barva přetrvávat. Není doporučeno škrábání a drhnutí kůže, které by vedlo k poškození kožního povrchu. Doba oplachování má být dostatečně dlouhá. Je-li třeba, šampon se aplikuje opakovaně. Po umytí šamponem je vhodné nanést kondicionér, který zklidní kůži i vlas.