Tento článek je pokračováním toho, jak se prostě bránit, který jsem napsala nedávno. Pro ty, kteří předchozí článek nečetli zmíním, že se jednalo o spor se společností poskytující telekomunikační služby. Spor jsem vyhrála a tato společnost mně musela vrátit požadovanou částku - finanční vyrovnání, jelikož byla jimi požadovaná částka byla podstatou sporu.
Zaplatila jsem tedy jimi požadovanou částku 3570,-korun. Spor vyřešil Telekomunikační úřad v můj prospěch, tudíž byli povinni uhrazenou částku vrátit. Vrátili. Ale jak? Obdržela jsem složenku k vyzvednutí peněz, ovšem na částku 3569,-korun, ovšem také dobropis k podepsání. V dobropisu byla však uvedena částka 3570,-korun!
A bylo zle!!! Okamžitě jsem otevřela PC a napsala jim email, jak si to vůbec představují...., že mi pošlou ...no, o korunu méně, přitom je dopropis na částku celou. Rovnou jsem je upozornila, že jsem jim zaplatila 3570,- korun, - částku, která je uvedena v dobropisu, tudíž, že ode mne žádný dobropis podepsaný zpět nedostanou, dokud neobržím částku celou! Den poté jsem měla v emailové poště odpověď, že se věcí zabývá reklamační oddělení, jak jinak. Nicméně, pár dní poté jsem obdržela email, že mi posílají složenku na jednu korunu. Skutečně jsem složenku na jednu korunu obdržela. S naprostým klidem a zároveň hrdostí jsem si o proti složence, občanskému průkazu a podpisu tu jednu korunu na poště vyzvedla. Dobropis jsem podepsala, vložila do obálky a poslala na jejich uvedenou adresu, ovšem bez poštovní známky! Na obálku jsem napsala, že poštovné platí adresát s pomlčkou VYŽÁDÁNÁ POŠTA!
Od té doby o tomto poskytovateli telekomunikačních služeb nevím, resp. - vím, ale pouze to, že existuje. Měla jsem také v úmyslu, požadovat po této společnosti částku cca 220 korun, a to za období, kdy jsem měla již službu odpojenou, přičemž jejich tvrzení znělo samozřejmě jinak. Nakonec jsem se však rozhodla, že nebudu kvůli této částce ztrácet čas a energii, jelikož bude místo toho lepší napsat tento článek, který může pomoci vám.
Trochu se jim to alespoň prodražilo, né??!!!!
Autor: Vikitorie